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Conditions Générales de Vente et d'Utilisation
Maison Rozee Dernière mise à jour : mai 2026
1. Présentation de la boutique
Le site Maison Rozee (ci-après « la Boutique ») est exploité par Maison Rozee, société immatriculée en France.
- Email : maisonrozee@gmail.com
En accédant à notre boutique et en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente (CGV).
2. Produits
Maison Rozee propose à la vente des produits physiques. Nous nous efforçons de présenter nos produits avec la plus grande précision possible (descriptions, photos, dimensions, matières).
Toutefois, les couleurs affichées peuvent légèrement varier selon les écrans. En cas de doute, n'hésitez pas à nous contacter avant de passer commande.
Nos produits sont disponibles dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après validation de votre commande, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.
3. Prix
Tous les prix affichés sur la Boutique sont indiqués en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC), conformément à la législation française.
Maison Rozee se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du processus de commande.
4. Commande
Pour passer commande sur Maison Rozee, vous devez :
- Sélectionner les articles souhaités et les ajouter à votre panier.
- Renseigner vos informations de livraison et de facturation.
- Choisir votre mode de livraison.
- Valider votre paiement.
Un email de confirmation vous sera envoyé après validation de votre commande. Cet email vaut accusé de réception, mais ne constitue pas une acceptation définitive de la commande.
Maison Rozee se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d'erreur de prix manifeste ou d'indisponibilité du produit.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, via les moyens suivants :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
- [Autres moyens de paiement acceptés, ex : PayPal, Apple Pay…]
Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées. Maison Rozee ne conserve aucune donnée bancaire.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées vers la France métropolitaine et, selon disponibilité, vers d'autres destinations.
- Délai de traitement : 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
- Délai de livraison estimé : 3 à 5 jours ouvrés selon le transporteur choisi.
Maison Rozee ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté (intempéries, grèves, etc.).
En cas de colis perdu ou endommagé lors de la livraison, contactez-nous à maisonrozee@gmail.com dans les 48h suivant la réception.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à maisonrozee@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Les frais de retour restent à votre charge.
Conformément à notre politique d'échange, nous proposons un échange en lieu et place d'un remboursement.
8. Garanties légales
En tant que consommateur, vous bénéficiez des garanties légales suivantes, prévues par le droit français :
- Garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) : 2 ans à compter de la livraison.
- Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Pour toute réclamation, contactez-nous à maisonrozee@gmail.com.
9. Responsabilité
Maison Rozee s'engage à mettre tout en œuvre pour assurer la disponibilité et le bon fonctionnement de la Boutique. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables :
- Des interruptions temporaires du site pour maintenance.
- Des dommages indirects résultant de l'utilisation de nos produits.
- Des erreurs typographiques ou inexactitudes dans les descriptions produits.
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur la Boutique (textes, images, logos, graphismes) sont la propriété exclusive de Maison Rozee et sont protégés par les lois françaises et internationales sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.
11. Protection des données personnelles
Maison Rozee collecte et traite vos données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.
Vos données sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes et ne sont jamais revendues à des tiers. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Confidentialité.
12. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Marseille seront saisis.
Conformément à la réglementation européenne, vous pouvez également recourir à la plateforme de résolution des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr
13. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV :
- Email : maisonrozee@gmail.com
- Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h à 18h
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