Politique d’expédition

Chez Maison Rosée, nous apportons un soin tout particulier à la préparation de vos colis pour que l'expérience commence dès l'ouverture de votre boîte aux lettres.

1. Délais de préparation

Chaque commande est préparée, parfumée et emballée à la main.

  • Les commandes sont généralement expédiées sous 24h à 48h ouvrées après validation de votre paiement.

  • Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

2. Modes de livraison et Tarifs

Nous avons sélectionné des transporteurs fiables pour garantir la sécurité de vos produits :

  • Mondial Relay (Point Relais) : 4,40 €

    • Délai estimé : 3 à 5 jours ouvrés.

  • Colissimo (Domicile sans signature) : 5,95 €

    • Délai estimé : 48h à 72h ouvrées.

Chez Maison Rosée, nous apportons un soin tout particulier à la préparation de vos colis pour que l'expérience commence dès l'ouverture de votre boîte aux lettres.

3. Suivi de commande

Dès que votre colis est confié au transporteur, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre chaque étape de la livraison jusqu'à votre domicile ou point relais.

4. Zones de livraison

Pour le moment, Maison Rosée livre exclusivement en France Métropolitaine (Corse comprise) et en Belgique.

5. Problèmes de livraison

Maison Rosée ne pourra être tenue responsable des retards de livraison causés par les transporteurs. Toutefois, si votre colis arrive endommagé ou s'il est déclaré "perdu", contactez-nous immédiatement à l'adresse suivante : maisonrozee@gmail.com. Nous trouverons ensemble une solution rapidement.

3. Suivi de commande

Dès que votre colis est confié au transporteur, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre chaque étape de la livraison jusqu'à votre domicile ou point relais.

4. Zones de livraison

Pour le moment, Maison Rosée livre exclusivement en France Métropolitaine (Corse comprise) et en Belgique.

5. Problèmes de livraison

Maison Rosée ne pourra être tenue responsable des retards de livraison causés par les transporteurs. Toutefois, si votre colis arrive endommagé ou s'il est déclaré "perdu", contactez-nous immédiatement à l'adresse suivante : maisonrozee@gmail.com. Nous trouverons ensemble une solution rapidement.